Ondersteuning

HULP NODIG? WE ZIJN HIER OM UW MISSION TE ONDERSTEUNEN!

Lees artikelen, FAQ’s en oplossingen voor problemen om meer te weten te komen over uw product. Mocht er onverhoopt een defect zijn, dan kunt u de reparatie ervan via onze specifieke ondersteuningspagina regelen.

Speed Controller

Waarom maakt/maken mijn ventilator(en) een zoemend geluid bij het draaien op de minimale ventilatorsnelheid? 

This is an effect of the relationship between the type of fan you are using and the technique of control. Even though we use high quality filtering systems to limit interference, different fans will react differently, even when used on the same controller. To limit the noise from your fan, try increasing the Minimum Fan Speed to over 20%. If silent operation is essential, consider using a controller with our No-Humm feature.

Waarom is de ruimte nog steeds te heet, ook al werkt/werken mijn ventilator(en) op volle snelheid?

Als we ervan uitgaan dat de ingaande luchttemperatuur lager is dan de temperatuur in de ruimte, dan betekent dit dat uw ventilator te klein is voor de hoeveelheid warmte die uw verlichtingssysteem genereert, of dat het buizenstelsel de werking belemmert. Probeer tijdelijk de filter los te koppelen en/of de lengte en buigingen van de buizen
te beperken. Als dit het probleem oplost, overweeg dan het gebruik van een zwaardere of grotere ventilator voordat u het buizenstelsel terugplaatst. Kijk in onze ondersteuningsblogs voor hulp bij het kiezen van de juiste grootte voor uw ventilatoren.

Ik denk dat mijn regelaar defect is

Bekijk voordat u een RMA start onze blog ‘De (BasicFan™) Temperatuurregelaar testen’ om te bepalen of uw regelaar defect is.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Basicfan™ Speed Controller Instructions

Temperature Controller

Waarom maakt/maken mijn ventilator(en) een zoemend geluid bij het draaien op de minimale ventilatorsnelheid? 

This is an effect of the relationship between the type of fan you are using and the technique of control. Even though we use high quality filtering systems to limit interference, different fans will react differently, even when used on the same controller. To limit the noise from your fan, try increasing the Minimum Fan Speed to over 20%. If silent operation is essential, consider using a controller with our No-Humm feature.

Waarom gaat de snelheid van mijn ventilator(en) omhoog en omlaag?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, fans speed will go up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Waarom is de ruimte nog steeds te heet, ook al werkt/werken mijn ventilator(en) op volle snelheid?

Als we ervan uitgaan dat de ingaande luchttemperatuur lager is dan de temperatuur in de ruimte, dan betekent dit dat uw ventilator te klein is voor de hoeveelheid warmte die uw verlichtingssysteem genereert, of dat het buizenstelsel de werking belemmert. Probeer tijdelijk de filter los te koppelen en/of de lengte en buigingen van de buizen
te beperken. Als dit het probleem oplost, overweeg dan het gebruik van een zwaardere of grotere ventilator voordat u het buizenstelsel terugplaatst. Kijk in onze ondersteuningsblogs voor hulp bij het kiezen van de juiste grootte voor uw ventilatoren.

Ik denk dat mijn regelaar defect is

Bekijk voordat u een RMA start onze blog ‘De (LogicFan™) Temperatuurregelaar testen’ om te bepalen of uw regelaar defect is.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Logifcan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Waarom komen er geuren uit de ruimte terwijl ik een koolstoffilter gebruik?

Als we ervan uitgaan dat uw filter nieuw, en van goede kwaliteit, is, dan wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt doordat er meer lucht de kamer in wordt getrokken dan er wordt onttrokken, wat resulteert in een positieve luchtdruk waarbij lucht zich door de openingen in de kamer perst. Controleer of de instellingen voor de minimale en maximale ventilatorsnelheid correct zijn. We raden de laagste minimale en hoogste maximale instelling aan. Of controleer onze ondersteuningsblogs voor hulp met de ventilatoren en om een negatieve luchtdruk te bereiken.

Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets? 

The load per socket cannot exceed more than 50% of the total rated amps of the controller. For example, TwinFan™ Temperature Controller 7 Amp cannot exceed more than 3.5 amps per socket.

Waarom maakt/maken mijn ventilator(en) een zoemend geluid bij het draaien op de minimale ventilatorsnelheid? 

This is an effect of the relationship between the type of fan you are using and the technique of control. Even though we use high quality filtering systems to limit interference, different fans will react differently, even when used on the same controller. To limit the noise from your fan, try increasing the Minimum Fan Speed to over 20%. If silent operation is essential, consider using a controller with our No-Humm feature.

Waarom gaat de snelheid van mijn ventilator(en) omhoog en omlaag?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Waarom is de ruimte nog steeds te heet, ook al werkt/werken mijn ventilator(en) op volle snelheid?

Als we ervan uitgaan dat de ingaande luchttemperatuur lager is dan de temperatuur in de ruimte, dan betekent dit dat uw ventilator te klein is voor de hoeveelheid warmte die uw verlichtingssysteem genereert, of dat het buizenstelsel de werking belemmert. Probeer tijdelijk de filter los te koppelen en/of de lengte en buigingen van de buizen
te beperken. Als dit het probleem oplost, overweeg dan het gebruik van een zwaardere of grotere ventilator voordat u het buizenstelsel terugplaatst. Kijk in onze ondersteuningsblogs voor hulp bij het kiezen van de juiste grootte voor uw ventilatoren.

Waarom versnellen en vertragen mijn ventilatoren ‘s nachts?

Dit betekent dat de Night-Pulse™-functie geactiveerd is. Om deze functie uit te schakelen, schakelt u de stroom van de regelaar uit, bedekt u de sensor van de Night-Pulse™ met een kapje en schakelt u de regelaar weer in.

De ruimte wordt ‘s nachts te koud. Kan ik mijn ingaande ventilator uitschakelen?

We raden het loskoppelen van de ingaande ventilator af. Als deze is losgekoppeld, zal de luchtstroom verslechteren en zal de negatieve druk in de ruimte eveneens verslechteren. Een betere strategie is:

1. Controleer of de minimale ventilatorsnelheid op de laagste instelling staat.

2. Verminder de inkomende lucht met behulp van Cool-Sox, of soortgelijk product.

3. Gebruik ‘s nachts een speciale kachel met thermostaat.

4. Trek ingaande lucht de ruimte in vanuit een warmere locatie, en niet van buiten.

Ik denk dat mijn regelaar defect is

Bekijk voordat u een RMA start onze blog ‘De (TwinFan™) Temperatuurregelaar testen’ om te bepalen of uw regelaar defect is.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Twinfan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Waarom komen er geuren uit de ruimte terwijl ik een koolstoffilter gebruik?

Als we ervan uitgaan dat uw filter nieuw, en van goede kwaliteit, is, dan wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt doordat er meer lucht de kamer in wordt getrokken dan er wordt onttrokken, wat resulteert in een positieve luchtdruk waarbij lucht zich door de openingen in de kamer perst. Controleer of de instellingen voor de minimale en maximale ventilatorsnelheid correct zijn. We raden de laagste minimale en hoogste maximale instelling aan. Of controleer onze ondersteuningsblogs voor hulp met de ventilatoren en om een negatieve luchtdruk te bereiken.

Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets?

No, as long as the total amps for the controller is not exceeded, you can distribute the load as you choose. For example, an 8 amp controller could have 6 amps on one socket and 2 on the other, or all 8 amps on one socket providing nothing is added to the second socket.

Waarom gaat de snelheid van mijn ventilator(en) omhoog en omlaag?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Waarom is de ruimte nog steeds te heet, ook al werkt/werken mijn ventilator(en) op volle snelheid?

Als we ervan uitgaan dat de ingaande luchttemperatuur lager is dan de temperatuur in de ruimte, dan betekent dit dat uw ventilator te klein is voor de hoeveelheid warmte die uw verlichtingssysteem genereert, of dat het buizenstelsel de werking belemmert. Probeer tijdelijk de filter los te koppelen en/of de lengte en buigingen van de buizen
te beperken. Als dit het probleem oplost, overweeg dan het gebruik van een zwaardere of grotere ventilator voordat u het buizenstelsel terugplaatst. Kijk in onze ondersteuningsblogs voor hulp bij het kiezen van de juiste grootte voor uw ventilatoren.

Waarom versnellen en vertragen mijn ventilatoren ‘s nachts?

Dit betekent dat de Night-Pulse™-functie geactiveerd is. Om deze functie uit te schakelen, schakelt u de stroom van de regelaar uit, bedekt u de sensor van de Night-Pulse™ met een kapje en schakelt u de regelaar weer in.

De snelheid van mijn ventilatoren verandert te vaak.

Zet de Dynamische Modus lager of uit. Door de Dynamische Modus lager in te stellen, zullen de ventilatoren minder vaak van snelheid veranderen, maar de stappen zullen groter zijn. Hoe hoger de dynamische modusinstelling, hoe vaker de snelheid zal veranderen, maar de sprongen zullen kleiner zijn en de algehele nauwkeurigheid hoger.

De ruimte wordt ‘s nachts te koud. Kan ik mijn ingaande ventilator uitschakelen?

We raden het loskoppelen van de ingaande ventilator af. Als deze is losgekoppeld, zal de luchtstroom verslechteren en zal de negatieve druk in de ruimte eveneens verslechteren. Een betere strategie is:

1. Controleer of de minimale ventilatorsnelheid op de laagste instelling staat.

2. Verminder de inkomende lucht met behulp van Cool-Sox, of soortgelijk product.

3. Gebruik ‘s nachts een speciale kachel met thermostaat.

4. Trek ingaande lucht de ruimte in vanuit een warmere locatie, en niet van buiten.

Ik denk dat mijn regelaar defect is

Bekijk voordat u een RMA start onze blog ‘De (DigiStep™) Temperatuurregelaar testen’ om te bepalen of uw regelaar defect is.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Digistep™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Waarom komen er geuren uit de ruimte terwijl ik een koolstoffilter gebruik?

Als we ervan uitgaan dat uw filter nieuw, en van goede kwaliteit, is, dan wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt doordat er meer lucht de kamer in wordt getrokken dan er wordt onttrokken, wat resulteert in een positieve luchtdruk waarbij lucht zich door de openingen in de kamer perst. Controleer of de instellingen voor de minimale en maximale ventilatorsnelheid correct zijn. We raden de laagste minimale en hoogste maximale instelling aan. Of controleer onze ondersteuningsblogs voor hulp met de ventilatoren en om een negatieve luchtdruk te bereiken.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets?

No, as long as the total amps for the controller is not exceeded you can distribute the load as you choose. For example, a 4 Amp controller could have 2 amps per socket, or, all 4 amps on one socket providing nothing is added to the second socket.

Waarom gaat de snelheid van mijn ventilator(en) omhoog en omlaag?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Waarom is de ruimte nog steeds te heet, ook al werkt/werken mijn ventilator(en) op volle snelheid?

Als we ervan uitgaan dat de ingaande luchttemperatuur lager is dan de temperatuur in de ruimte, dan betekent dit dat uw ventilator te klein is voor de hoeveelheid warmte die uw verlichtingssysteem genereert, of dat het buizenstelsel de werking belemmert. Probeer tijdelijk de filter los te koppelen en/of de lengte en buigingen van de buizen
te beperken. Als dit het probleem oplost, overweeg dan het gebruik van een zwaardere of grotere ventilator voordat u het buizenstelsel terugplaatst. Kijk in onze ondersteuningsblogs voor hulp bij het kiezen van de juiste grootte voor uw ventilatoren.

Waarom versnellen en vertragen mijn ventilatoren ‘s nachts?

Dit betekent dat de Night-Pulse™-functie geactiveerd is. Om deze functie uit te schakelen, schakelt u de stroom van de regelaar uit, bedekt u de sensor van de Night-Pulse™ met een kapje en schakelt u de regelaar weer in.

De ruimte wordt ‘s nachts te koud. Kan ik mijn ingaande ventilator uitschakelen?

We raden het loskoppelen van de ingaande ventilator af. Als deze is losgekoppeld, zal de luchtstroom verslechteren en zal de negatieve druk in de ruimte eveneens verslechteren. Een betere strategie is:

1. Controleer of de minimale ventilatorsnelheid op de laagste instelling staat.

2. Verminder de inkomende lucht met behulp van Cool-Sox, of soortgelijk product.

3. Gebruik ‘s nachts een speciale kachel met thermostaat.

4. Trek ingaande lucht de ruimte in vanuit een warmere locatie, en niet van buiten.

Ik denk dat mijn regelaar defect is

Bekijk voordat u een RMA start onze blog ‘De (SuperSilent™) Temperatuurregelaar testen’ om te bepalen of uw regelaar defect is.

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Supersilent™ Temperature Controller Instructions