Служба поддержки

НУЖНА ПОМОЩЬ? МЫ ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ!

Прочитайте статьи, раздел вопросов и ответов и руководства по устранению неполадок, чтобы узнать больше о продукте, и в маловероятном случае неисправности создайте запрос на ремонт на нашей специальной странице поддержки.

Speed Controller

Почему мои вентиляторы издают гудящий звук при минимальной скорости вращения? 

Это результат взаимосвязи типа используемого вами вентилятора и метода регулирования. Даже если для ограничения шума мы используем высококачественные фильтры, разные вентиляторы реагируют по-разному. Чтобы ограничить шум вашего вентилятора, попробуйте увеличить минимальную скорость вращения вентилятора до значения выше 20 %. Если вам необходима бесшумная работа, рассмотрите возможность использовать регулятор с нашей функцией No-Humm™.

Почему мои вентиляторы работают на полной скорости, но в помещении все равно слишком жарко?

Если температура приточного воздуха ниже, чем температура внутри помещения, это означает, что мощность вашего вентилятора недостаточна для отвода тепла, выделяемого вашей системой освещения, или его возможности ограничены геометрией воздуховодов. Попробуйте временно отсоединить фильтр и/или уменьшить длину воздуховодов и число их изгибов. Если проблема исчезла, подумайте об использовании менее мощных источников света или более мощного вентилятора, прежде чем восстанавливать воздуховод. Для выбора вентиляторов правильной мощности прочитайте наши блоги поддержки.

Я думаю, что мой регулятор неисправен

Прежде чем начинать оформление возврата по гарантии, проверьте наличие неисправности в регуляторе, прочитав наш блог “Проверка регулятора температуры BasicFan™”.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
  • Basicfan™ Speed Controller Instructions

Temperature Controller

Почему мои вентиляторы издают гудящий звук при минимальной скорости вращения? 

Это результат взаимосвязи типа используемого вами вентилятора и метода регулирования. Даже если для ограничения шума мы используем высококачественные фильтры, разные вентиляторы реагируют по-разному. Чтобы ограничить шум вашего вентилятора, попробуйте увеличить минимальную скорость вращения вентилятора до значения выше 20 %. Если вам необходима бесшумная работа, рассмотрите возможность использовать регулятор
с нашей функцией No-Humm™.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, fans speed will go up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Почему мои вентиляторы работают на полной скорости, но в помещении все равно слишком жарко?

Если температура приточного воздуха ниже, чем температура внутри помещения, это означает, что мощность вашего вентилятора недостаточна для отвода тепла, выделяемого вашей системой освещения, или его возможности ограничены геометрией воздуховодов. Попробуйте временно отсоединить фильтр и/или уменьшить длину воздуховодов и число их изгибов. Если проблема исчезла, подумайте об использовании менее мощных источников света или более мощного вентилятора, прежде чем восстанавливать воздуховод. Для выбора вентиляторов правильной мощности прочитайте наши блоги поддержки.

Я думаю, что мой регулятор неисправен

Прежде чем начинать оформление возврата по гарантии, проверьте наличие неисправности в регуляторе, прочитав наш блог “Проверка регулятора температуры LogicFan™”.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
  • Logifcan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Почему из помещения выходят запахи, хотя у меня установлен угольный фильтр?

Если у вас установлен новый фильтр хорошего качества, это, вероятнее всего, происходит потому, что приточный поток воздуха больше вытяжного потока. В результате под действием избыточного давления воздух вытесняется через щели в помещении. Проверьте правильность настроек минимальной и максимальной скорости вращения вентиляторов. Мы рекомендуем установить самое низкое минимальное и самое высокое максимальное значения. Или прочитайте наш блог поддержки, в котором обсуждаются вентиляторы и способы достижения пониженного давления воздуха в помещении.

Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets? 

The load per socket cannot exceed more than 50% of the total rated amps of the controller. For example, TwinFan™ Temperature Controller 7 Amp cannot exceed more than 3.5 amps per socket.

Почему мои вентиляторы издают гудящий звук при минимальной скорости вращения? 

Это результат взаимосвязи типа используемого вами вентилятора и метода регулирования. Даже если для ограничения шума мы используем высококачественные фильтры, разные вентиляторы реагируют по-разному. Чтобы ограничить шум вашего вентилятора, попробуйте увеличить минимальную скорость вращения вентилятора до значения выше 20 %. Если вам необходима бесшумная работа, рассмотрите возможность использовать регулятор с нашей функцией No-Humm™.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Почему мои вентиляторы работают на полной скорости, но в помещении все равно слишком жарко?

Если температура приточного воздуха ниже, чем температура внутри помещения, это означает, что мощность вашего вентилятора недостаточна для отвода тепла, выделяемого вашей системой освещения, или его возможности ограничены геометрией воздуховодов. Попробуйте временно отсоединить фильтр и/или уменьшить длину воздуховодов и число их изгибов. Если проблема исчезла, подумайте об использовании менее мощных источников света или более мощного вентилятора, прежде чем восстанавливать воздуховод. Для выбора вентиляторов правильной мощности прочитайте наши блоги поддержки.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается ночью?

Это означает, что включена функция Night-Pulse™. Чтобы отключить ее, отключите электропитание регулятора, закройте датчик Night-Pulse™ крышкой и снова включите питание регулятора.

Ночью в помещении становится слишком холодно, можно ли выключить приточный вентилятор?

Мы не рекомендуем отключать приточный вентилятор. Если отключить его, поток воздуха будет нарушен, и в помещении исчезнет отрицательное давление. Лучшая стратегия состоит в следующем:

1. Убедитесь, что для минимальной скорости вращения вентилятора установлено минимальное значение.

2. Уменьшите приток воздуха с помощью Cool-Sox или аналогичного продукта.

3. В ночное время используйте специальный обогреватель с термостатом.

4. Подавайте приточный воздух в помещение из более теплого места, а не с улицы.

Я думаю, что мой регулятор неисправен

Прежде чем начинать оформление возврата по гарантии, проверьте наличие неисправности в регуляторе, прочитав наш блог “Проверка регулятора температуры TwinFan™”.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
  • Twinfan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Почему из помещения выходят запахи, хотя у меня установлен угольный фильтр?

Если у вас установлен новый фильтр хорошего качества, это, вероятнее всего, происходит потому, что приточный поток воздуха больше вытяжного потока. В результате под действием избыточного давления воздух вытесняется через щели в помещении. Проверьте правильность настроек минимальной и максимальной скорости вращения вентиляторов. Мы рекомендуем установить самое низкое минимальное и самое высокое максимальное значения. Или прочитайте наш блог поддержки, в котором обсуждаются вентиляторы и способы достижения пониженного давления воздуха в помещении.

Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets?

No, as long as the total amps for the controller is not exceeded, you can distribute the load as you choose. For example, an 8 amp controller could have 6 amps on one socket and 2 on the other, or all 8 amps on one socket providing nothing is added to the second socket.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Почему мои вентиляторы работают на полной скорости, но в помещении все равно слишком жарко?

Если температура приточного воздуха ниже, чем температура внутри помещения, это означает, что мощность вашего вентилятора недостаточна для отвода тепла, выделяемого вашей системой освещения, или его возможности ограничены геометрией воздуховодов. Попробуйте временно отсоединить фильтр и/или уменьшить длину воздуховодов и число их изгибов. Если проблема исчезла, подумайте об использовании менее мощных источников света или более мощного вентилятора, прежде чем восстанавливать воздуховод. Для выбора вентиляторов правильной мощности прочитайте наши блоги поддержки.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается ночью?

Это означает, что включена функция Night-Pulse™. Чтобы отключить ее, отключите электропитание регулятора, закройте датчик Night-Pulse™ крышкой и снова включите питание регулятора.

Скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается слишком часто.

Попробуйте уменьшить настройку или совсем отключить режим динамического регулирования. Уменьшение настройки динамического режима приведет к тому,
что вентиляторы будут менять скорость вращения реже, но с большим шагом. Чем выше настройка динамического режима, тем чаще вентиляторы будут менять скорость вращения, но шаг изменения будет меньше, а общая точность регулирования выше.

Ночью в помещении становится слишком холодно, можно ли выключить приточный вентилятор?

Мы не рекомендуем отключать приточный вентилятор. Если отключить его, поток воздуха будет нарушен, и в помещении исчезнет отрицательное давление. Лучшая стратегия состоит в следующем:

1. Убедитесь, что для минимальной скорости вращения вентилятора установлено минимальное значение.

2. Уменьшите приток воздуха с помощью Cool-Sox или аналогичного продукта.

3. В ночное время используйте специальный обогреватель с термостатом.

4. Подавайте приточный воздух в помещение из более теплого места, а не с улицы.

Я думаю, что мой регулятор неисправен

Прежде чем начинать оформление возврата по гарантии, проверьте наличие неисправности в регуляторе, прочитав наш блог “Проверка регулятора температуры DigiStep™”.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
  • Digistep™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Почему из помещения выходят запахи, хотя у меня установлен угольный фильтр?

Если у вас установлен новый фильтр хорошего качества, это, вероятнее всего, происходит потому, что приточный поток воздуха больше вытяжного потока. В результате под действием избыточного давления воздух вытесняется через щели в помещении. Проверьте правильность настроек минимальной и максимальной скорости вращения вентиляторов. Мы рекомендуем установить самое низкое минимальное и самое высокое максимальное значения. Или прочитайте наш блог поддержки, в котором обсуждаются вентиляторы и способы достижения пониженного давления воздуха в помещении.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
Do I have to spread the amps of my fans equally over both sockets?

No, as long as the total amps for the controller is not exceeded you can distribute the load as you choose. For example, a 4 Amp controller could have 2 amps per socket, or, all 4 amps on one socket providing nothing is added to the second socket.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается?

When you first install your controller, it needs to calibrate itself to find the correct fan speed. During this calibration sequence, you will hear the fans speed changing up and down. Calibration will last approximately 5 minutes before the fans find the correct speed. Calibration will not happen again unless controller is powered off and restarted.

Почему мои вентиляторы работают на полной скорости, но в помещении все равно слишком жарко?

Если температура приточного воздуха ниже, чем температура внутри помещения, это означает, что мощность вашего вентилятора недостаточна для отвода тепла, выделяемого вашей системой освещения, или его возможности ограничены геометрией воздуховодов. Попробуйте временно отсоединить фильтр и/или уменьшить длину воздуховодов и число их изгибов. Если проблема исчезла, подумайте об использовании менее мощных источников света или более мощного вентилятора, прежде чем восстанавливать воздуховод. Для выбора вентиляторов правильной мощности прочитайте наши блоги поддержки.

Почему скорость вращения моих вентиляторов увеличивается и уменьшается ночью?

Это означает, что включена функция Night-Pulse™. Чтобы отключить ее, отключите электропитание регулятора, закройте датчик Night-Pulse™ крышкой и снова включите питание регулятора.

Ночью в помещении становится слишком холодно, можно ли выключить приточный вентилятор?

Мы не рекомендуем отключать приточный вентилятор. Если отключить его, поток воздуха будет нарушен, и в помещении исчезнет отрицательное давление. Лучшая стратегия состоит в следующем:

1. Убедитесь, что для минимальной скорости вращения вентилятора установлено минимальное значение.

2. Уменьшите приток воздуха с помощью Cool-Sox или аналогичного продукта.

3. В ночное время используйте специальный обогреватель с термостатом.

4. одавайте приточный воздух в помещение из более теплого места, а не с улицы.

Я думаю, что мой регулятор неисправен

Прежде чем начинать оформление возврата по гарантии, проверьте наличие неисправности в регуляторе, прочитав наш блог “Проверка регулятора температуры SuperSilent™”.

  • Формат даты:ММ слеш ДД слеш ГГГГ
  • Supersilent™ Temperature Controller Instructions