Hỗ trợ

BẠN CẦN TRỢ GIÚP? CHÚNG TÔI LUÔN SẴN SÀNG HỖ TRỢ CÔNG VIỆC CỦA BẠN!

Hãy đọc các bài viết, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khắc phục sự cố để tìm hiểu thêm về sản phẩm. Trong trường hợp xảy ra lỗi không mong muốn, hãy đặt lịch sửa chữa thông qua trang hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi. Chọn sản phẩm của bạn bên dưới.

Speed Controller

Tại sao quạt của tôi phát ra tiếng vo ve khi chạy ở Tốc độ quạt tối thiểu?

Đây chính là kết quả của mối liên hệ giữa loại quạt bạn đang sử dụng và kỹ thuật điều khiển. Ngay cả khi chúng tôi sử dụng hệ thống lọc chất lượng cao để giới hạn tiếng ồn, mỗi chiếc quạt sẽ phản ứng theo cách khác nhau. Để hạn chế tiếng ồn của quạt, hãy thử tăng Tốc độ quạt tối thiểu lên trên 20%. Nếu bắt buộc phải vận hành yên lặng, hãy cân nhắc sử dụng bộ điều khiển có tính năng No-Humm™.

Tại sao quạt của tôi chạy hết tốc lực nhưng phòng vẫn quá nóng?

Nếu nhiệt độ khí hút vào thấp hơn nhiệt độ bên trong phòng, điều đó có nghĩa là quạt của bạn quá nhỏ so với lượng nhiệt mà hệ thống chiếu sáng tạo ra hoặc hệ thống ống thông gió đang cản trở hoạt động của quạt. Hãy thử tạm thời ngắt kết nối bộ lọc và/hoặc giảm chiều dài cũng như các chỗ uốn cong của ống dẫn. Nếu cách làm này giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc giảm bớt ánh sáng hoặc sử dụng quạt lớn hơn trước khi lắp đặt lại hệ thống ống thông gió. Hãy xem blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về việc chọn quạt có kích thước phù hợp

Tôi nghĩ bộ điều khiển của mình bị lỗi 

Để giúp xác định xem bộ điều khiển có bị lỗi hay không, vui lòng xem blog ‘Kiểm tra BasicFan™ Temperature Controller’ của chúng tôi trước khi bắt đầu RMA.  

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Basicfan™ Speed Controller Instructions

Temperature Controller

Tại sao quạt của tôi phát ra tiếng vo ve khi chạy ở Tốc độ quạt tối thiểu? 

Đây chính là kết quả của mối liên hệ giữa loại quạt bạn đang sử dụng và kỹ thuật điều khiển. Ngay cả khi chúng tôi sử dụng hệ thống lọc chất lượng cao để giới hạn tiếng ồn, mỗi chiếc quạt sẽ phản ứng theo cách khác nhau. Để hạn chế tiếng ồn của quạt, hãy thử tăng Tốc độ quạt tối thiểu lên trên 20%. Nếu bắt buộc phải vận hành yên lặng, hãy cân nhắc sử dụng bộ điều khiển có tính năng No-Humm

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ?

Khi bạn cài đặt bộ điều khiển lần đầu, bộ điều khiển cần tự hiệu chỉnh để tìm ra tốc độ quạt chính xác. Trong quá trình hiệu chỉnh này, quạt sẽ tăng và giảm tốc độ. Quá trình hiệu chỉnh sẽ kéo dài khoảng 5 phút trước khi quạt tìm được tốc độ chính xác. Quá trình hiệu chỉnh sẽ không diễn ra nữa trừ khi bộ điều khiển bị tắt và khởi động lại.

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ? 

Nếu nhiệt độ khí hút vào thấp hơn nhiệt độ bên trong phòng, điều đó có nghĩa là quạt của bạn quá nhỏ so với lượng nhiệt mà hệ thống chiếu sáng tạo ra hoặc hệ thống ống thông gió đang cản trở hoạt động của quạt. Hãy thử tạm thời ngắt kết nối bộ lọc và/hoặc giảm chiều dài cũng như các chỗ uốn cong của ống dẫn. Nếu cách làm này giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc giảm bớt ánh sáng hoặc sử dụng quạt lớn hơn trước khi lắp đặt lại hệ thống ống thông gió. Hãy xem blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về việc chọn quạt có kích thước phù hợp. 

Tôi nghĩ bộ điều khiển của mình bị lỗi 

Để giúp xác định xem bộ điều khiển có bị lỗi hay không, vui lòng xem blog ‘Kiểm tra LogicFan™ Temperature Controller’ của chúng tôi trước khi bắt đầu RMA.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Logifcan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Tại sao có mùi thoát ra từ phòng của tôi mặc dù tôi có bộ lọc carbon?

Nếu bộ lọc của bạn còn mới và có chất lượng tốt, nhiều khả năng sự cố này là do lượng khí được hút vào phòng lớn hơn lượng khí được thổi ra, tạo ra áp lực khí dương buộc không khí thoát ra khỏi các khe hở trong phòng. Hãy kiểm tra xem cài đặt Tốc độ quạt tối thiểu và tối đa có chính xác không. Chúng tôi đề xuất cài đặt ở mức thấp nhất và mức cao nhất. Bạn cũng có thể đọc blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về quạt và cách đạt được áp lực khí âm.

Giá trị ampe tối đa trên mỗi ổ cắm là bao nhiêu?

Giá trị ampe trên mỗi ổ cắm không được vượt quá 50% tổng giá trị ampe định mức của bộ điều khiển. Ví dụ: TwinFan™ Temperature Controller 7 Amp không được vượt quá 3,5 ampe trên mỗi ổ cắm.

Tại sao quạt của tôi phát ra tiếng vo ve khi chạy ở Tốc độ quạt tối thiểu? 

Đây chính là kết quả của mối liên hệ giữa loại quạt bạn đang sử dụng và kỹ thuật điều khiển. Ngay cả khi chúng tôi sử dụng hệ thống lọc chất lượng cao để giới hạn tiếng ồn, mỗi chiếc quạt sẽ phản ứng theo cách khác nhau. Để hạn chế tiếng ồn của quạt, hãy thử tăng Tốc độ quạt tối thiểu lên trên 20%. Nếu bắt buộc phải vận hành yên lặng, hãy cân nhắc sử dụng bộ điều khiển có tính năng No-Humm™. 

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ? 

Khi bạn cài đặt bộ điều khiển lần đầu, bộ điều khiển cần tự hiệu chỉnh để tìm ra tốc độ quạt chính xác. Trong quá trình hiệu chỉnh này, quạt sẽ tăng và giảm tốc độ. Quá trình hiệu chỉnh sẽ kéo dài khoảng 5 phút trước khi quạt tìm được tốc độ chính xác. Quá trình hiệu chỉnh sẽ không diễn ra nữa trừ khi bộ điều khiển bị tắt và khởi động lại. 

Tại sao quạt của tôi chạy hết tốc lực nhưng phòng vẫn quá nóng?

Nếu nhiệt độ khí hút vào thấp hơn nhiệt độ bên trong phòng, điều đó có nghĩa là quạt của bạn quá nhỏ so với lượng nhiệt mà hệ thống chiếu sáng tạo ra hoặc hệ thống ống thông gió đang cản trở hoạt động của quạt. Hãy thử tạm thời ngắt kết nối bộ lọc và/hoặc giảm chiều dài cũng như các chỗ uốn cong của ống dẫn. Nếu cách làm này giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc giảm bớt ánh sáng hoặc sử dụng quạt lớn hơn trước khi lắp đặt lại hệ thống ống thông gió. Hãy xem blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về việc chọn quạt có kích thước phù hợp. 

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ vào ban đêm?

Điều này có nghĩa là tính năng Night-Pulse™ đã được kích hoạt. Để hủy kích hoạt, hãy tắt bộ điều khiển tại nguồn điện, đậy nắp Cảm biến Night-Pulse™ rồi bật lại bộ điều khiển.

Phòng của tôi quá lạnh vào ban đêm, tôi có thể tắt quạt hút không?

Chúng tôi khuyên bạn không nên ngắt kết nối quạt hút. Nếu ngắt kết nối, luồng không khí sẽ bị ảnh hưởng và phòng sẽ mất áp suất âm. Cách làm tốt hơn là:

1. Kiểm tra xem Tốc độ quạt tối thiểu đã được đặt ở cài đặt thấp nhất chưa.

2. Giảm nhẹ luồng khí vào bằng Cool-Sox hoặc sản phẩm tương tự.

3. Sử dụng máy sưởi chuyên dụng có bộ điều nhiệt vào ban đêm.

4. Hút khí vào phòng từ vị trí ấm hơn thay vì ngoài trời.

Tôi nghĩ bộ điều khiển của mình bị lỗi 

Để giúp xác định xem bộ điều khiển có bị lỗi hay không, vui lòng xem blog ‘Kiểm tra TwinFan™ Temperature Controller’ của chúng tôi trước khi bắt đầu RMA.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Twinfan™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Tại sao có mùi thoát ra từ phòng của tôi mặc dù tôi có bộ lọc carbon?

Nếu bộ lọc của bạn còn mới và có chất lượng tốt, nhiều khả năng sự cố này là do lượng khí được hút vào phòng lớn hơn lượng khí được thổi ra, tạo ra áp lực khí dương buộc không khí thoát ra khỏi các khe hở trong phòng. Hãy kiểm tra xem cài đặt Tốc độ quạt tối thiểu và tối đa có chính xác không. Chúng tôi đề xuất cài đặt ở mức thấp nhất và mức cao nhất. Bạn cũng có thể đọc blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về quạt và cách đạt được áp lực khí âm.

Giá trị ampe tối đa trên mỗi ổ cắm là bao nhiêu?

Miễn là không vượt quá tổng giá trị ampe định mức cho bộ điều khiển, bạn có thể phân phối ampe trên hai ổ cắm tùy theo lựa chọn.

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ?

Khi bạn cài đặt bộ điều khiển lần đầu, bộ điều khiển cần tự hiệu chỉnh để tìm ra tốc độ quạt chính xác. Trong quá trình hiệu chỉnh này, quạt sẽ tăng và giảm tốc độ. Quá trình hiệu chỉnh sẽ kéo dài khoảng 5 phút trước khi quạt tìm được tốc độ chính xác. Quá trình hiệu chỉnh sẽ không diễn ra nữa trừ khi bộ điều khiển bị tắt và khởi động lại.

Tại sao quạt của tôi chạy hết tốc lực nhưng phòng vẫn quá nóng?

Nếu nhiệt độ khí hút vào thấp hơn nhiệt độ bên trong phòng, điều đó có nghĩa là quạt của bạn quá nhỏ so với lượng nhiệt mà hệ thống chiếu sáng tạo ra hoặc hệ thống ống thông gió đang cản trở hoạt động của quạt. Hãy thử tạm thời ngắt kết nối bộ lọc và/hoặc giảm chiều dài cũng như các chỗ uốn cong của ống dẫn. Nếu cách làm này giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc giảm bớt ánh sáng hoặc sử dụng quạt lớn hơn trước khi lắp đặt lại hệ thống ống thông gió. Hãy xem blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về việc chọn quạt có kích thước phù hợp. 

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ vào ban đêm?

Điều này có nghĩa là tính năng Night-Pulse™ đã được kích hoạt. Để hủy kích hoạt, hãy tắt bộ điều khiển tại nguồn điện, đậy nắp cảm biến Night-Pulse™ rồi bật lại bộ điều khiển.

Quạt của tôi tăng và giảm tốc độ quá thường xuyên.

Hãy thử giảm hoặc tắt Dynamic Mode. Bằng việc giảm cài đặt Dynamic Mode, quạt sẽ ít thay đổi tốc độ hơn nhưng các bậc thay đổi sẽ lớn hơn. Cài đặt Dynamic Mode càng cao thì tốc độ thay đổi càng thường xuyên, nhưng các bậc thay đổi sẽ nhỏ hơn và độ chính xác tổng thể sẽ cao hơn.

Phòng của tôi quá lạnh vào ban đêm, tôi có thể tắt quạt hút không?

Chúng tôi khuyên bạn không nên ngắt kết nối quạt hút. Nếu ngắt kết nối, luồng không khí sẽ bị ảnh hưởng và phòng sẽ mất áp suất âm. Cách làm tốt hơn là:

1. Kiểm tra xem Tốc độ quạt tối thiểu đã được đặt ở cài đặt thấp nhất chưa.

2. Giảm nhẹ luồng khí vào bằng Cool-Sox hoặc sản phẩm tương tự.

3. Sử dụng máy sưởi chuyên dụng có bộ điều nhiệt vào ban đêm.

4. Hút khí vào phòng từ vị trí ấm hơn thay vì ngoài trời.

Tôi nghĩ bộ điều khiển của mình bị lỗi

Để giúp xác định xem bộ điều khiển có bị lỗi hay không, vui lòng xem blog ‘Kiểm tra DigiFan™ Temperature Controller’ của chúng tôi trước khi bắt đầu RMA.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Digistep™ Temperature Controller Instructions

Temperature Controller

Tại sao có mùi thoát ra từ phòng của tôi mặc dù tôi có bộ lọc carbon?

Nếu bộ lọc của bạn còn mới và có chất lượng tốt, nhiều khả năng sự cố này là do lượng khí được hút vào phòng lớn hơn lượng khí được thổi ra, tạo ra áp lực khí dương buộc không khí thoát ra khỏi các khe hở trong phòng. Hãy kiểm tra xem cài đặt Tốc độ quạt tối thiểu và tối đa có chính xác không. Chúng tôi đề xuất cài đặt ở mức thấp nhất và mức cao nhất. Bạn cũng có thể đọc blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về quạt và cách đạt được áp lực khí âm.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
Giá trị ampe tối đa trên mỗi ổ cắm là bao nhiêu?

Miễn là không vượt quá tổng giá trị ampe định mức cho bộ điều khiển, bạn có thể phân phối ampe trên hai ổ cắm tùy theo lựa chọn.

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ?

Khi bạn cài đặt bộ điều khiển lần đầu, bộ điều khiển cần tự hiệu chỉnh để tìm ra tốc độ quạt chính xác. Trong quá trình hiệu chỉnh này, quạt sẽ tăng và giảm tốc độ. Quá trình hiệu chỉnh sẽ kéo dài khoảng 5 phút trước khi quạt tìm được tốc độ chính xác. Quá trình hiệu chỉnh sẽ không diễn ra nữa trừ khi bộ điều khiển bị tắt và khởi động lại. 

Tại sao quạt của tôi chạy hết tốc lực nhưng phòng vẫn quá nóng?

Nếu nhiệt độ khí hút vào thấp hơn nhiệt độ bên trong phòng, điều đó có nghĩa là quạt của bạn quá nhỏ so với lượng nhiệt mà hệ thống chiếu sáng tạo ra hoặc hệ thống ống thông gió đang cản trở hoạt động của quạt. Hãy thử tạm thời ngắt kết nối bộ lọc và/hoặc giảm chiều dài cũng như các chỗ uốn cong của ống dẫn. Nếu cách làm này giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc giảm bớt ánh sáng hoặc sử dụng quạt lớn hơn trước khi lắp đặt lại hệ thống ống thông gió. Hãy xem blog hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về việc chọn quạt có kích thước phù hợp. 

Tại sao quạt của tôi tăng và giảm tốc độ vào ban đêm?

Điều này có nghĩa là tính năng Night-Pulse™ đã được kích hoạt. Để hủy kích hoạt, hãy tắt bộ điều khiển tại nguồn điện, đậy nắp cảm biến Night-Pulse™ rồi bật lại bộ điều khiển.

Phòng của tôi quá lạnh vào ban đêm, tôi có thể tắt quạt hút không?

Chúng tôi khuyên bạn không nên ngắt kết nối quạt hút. Nếu ngắt kết nối, luồng không khí sẽ bị ảnh hưởng và phòng sẽ mất áp suất âm. Cách làm tốt hơn là:

1. Kiểm tra xem Tốc độ quạt tối thiểu đã được đặt ở cài đặt thấp nhất chưa.

2. Giảm nhẹ luồng khí vào bằng Cool-Sox hoặc sản phẩm tương tự.

3. Sử dụng máy sưởi chuyên dụng có bộ điều nhiệt vào ban đêm.

4. Hút khí vào phòng từ vị trí ấm hơn thay vì ngoài trời.

Tôi nghĩ bộ điều khiển của mình bị lỗi

Để giúp xác định xem bộ điều khiển có bị lỗi hay không, vui lòng xem blog ‘Kiểm tra SuperSilent™ Temperature Controller’ của chúng tôi trước khi bắt đầu RMA.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Supersilent™ Temperature Controller Instructions